至高荣誉｜林慧娟，全国“人民满意的公务员”，一心为民服务！
8月30日上午
全国“人民满意的公务员”
和“人民满意的公务员集体”表彰大会
在北京举行
林慧娟是海沧区社保中心养老失业科科长，21年来，她始终坚守在服务窗口。
近5年来，林慧娟带着科室人员办理被征地、机关、企业职工退休、失业等业务4万余件，服务群众5万余人，深入街道、社区开展社保知识宣传163场次，她用心、用情、用法，诠释了一个基层党员干部的初心与守望。
在业务上，林慧娟成为同事眼中的“政策通”“活字典”。图为她与同事认真探讨业务。/ 海沧区供图
解民忧平难事
她是人民群众的贴心人
林慧娟常说
群众利益无小事
社会保险业务不是表册上一串数字
对群众来说都是
关乎利益、关乎幸福感的大事
“要清楚知道群众想了解什么、
还担心什么、在期盼什么。”
林慧娟在服务窗口忙碌。/ 海沧区供图
去年夏天，一位老人急匆匆来到海沧社保窗口，焦急地说：“我早年下岗后辗转多地打工，在办理退休手续时才发现个人档案在工厂搬迁过程中遗失，之前二十几年的视同工龄无法确认，这可怎么办？”
林慧娟看到后，急忙安慰老人，立即提请市社保中心档案室协助查找工厂原始材料上的老人信息。同时，积极对接市档案馆，发函请求协查。几经周折，她终于找到了佐证老人参加工作的原始档案材料，找回了二十几年的视同工龄，老人的退休金多了近2000元。老人激动得连连道谢。
在“家门口”为农场职工开展养老保险缴交工作，林慧娟把6麻袋材料扛回单位，加班加点进行档案审查、账目清查；在窗口排长队时，林慧娟细心引导，想出“一窗双号”的办法，让群众在服务大厅办事等候时间大大缩短……林慧娟始终将帮助群众作为头等大事。
讲正气敢担当
“社保老兵”业务精
“她对业务非常有钻研精神，
能把复杂专业的社会保险政策，
转化为通俗易懂的语言，为大家答疑解惑。”
同事们告诉记者
林慧娟是大家眼中的
“政策通”“活字典”
▼去年1月起，厦门市企业职工养老保险执行福建省统一政策，林慧娟顶着办理程序全面变更的重重压力，利用下班时间和周末熟悉政策，快速梳理衔接规程，每天工作10多个小时，为2171名参保人员办理退休，核定金额2024.8万元，第一时间把养老待遇兑现到位。
林慧娟认真工作中。/海沧区供图
另一方面
业务精湛的林慧娟
也非常讲正气、敢担当
在林慧娟看来，社保基金是人民群众的“保命钱”，必须履职担当严把待遇支付关，避免出现养老保险基金“跑冒滴漏”的情况，损害人民群众的切身利益。
在一次日常自查中，林慧娟发现一名参保人存在重复享受待遇问题。由于参保人改变了联系方式，林慧娟多渠道排查，最终查到了参保人联系方式。参保人刚开始拒绝退还重复待遇，林慧娟反复做其思想工作，成功将重复领取的待遇追回。
“父老乡亲的生活费、钱袋子，
我们不能有一丁半点的马虎。”
林慧娟说
荣誉是对自己工作的认可
更是一份激励
在未来的工作中
尽心尽责做好每一件“普通小事”
厦门日报社新媒体中心出品
记者：林岑 通讯员：林晓蕾
编辑：曾欣悦 值班主任：蔡萍萍
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